#карты

Хотел снять деньги в банкомате стороннего банка. Пришло смс о снятии денежных средств, хотя деньги получены не были. Что делать?
27.06.2018
Во-первых, необходимо убедиться, что полученное смс действительно отражает осуществляемую в текущий момент клиентом транзакцию. Кроме того, в течение двух-трех минут надо находиться рядом с банкоматом и убедиться, что устройство не выдает денежные купюры.
Забыл пин-код карты, не могу ею воспользоваться. Что делать?
27.06.2018
В первую очередь необходимо проверить возможность замены ПИН-кода в дистанционных каналах коммуникации с банком: контактном центре, мобильном приложении и интернет-банке. Восстановление ПИН-кода через оператора контактного центра возможно в случае, если клиент пройдет процедуру идентификации и назовет свои персональные данные — серию/номер паспорта и кодовое слово.