Вопрос-ответ

Можно ли открыть вклад без визита в отделение банка?
Если вы уже являетесь клиентом того или иного банка и ваш банк предлагает развитые сервисы удаленного обслуживания, вы почти наверняка можете открыть вклад через интернет. Это может потребоваться в том случае, если у вас нет возможности или желания добираться до офиса банка и вы не хотите, чтобы деньги лежали на счете без дела.
Как избежать блокировки карты за границей?
Если, выезжая за границу, вы планируете расплачиваться там картой российского банка, лучше предупредить банк об этом заранее. Ему это даст понимание, что карта не была украдена или скомпрометирована, а вам — уверенность, что карту не заблокируют по ошибке.
У меня дебетовая/кредитная карта привязана к ApplePay/Google Pay. Телефон/карту украли, что мне теперь делать?
В случае утери телефона, к которому «привязана» кредитная или дебетовая карта, клиенту необходимо незамедлительно сообщить об этом в банк, выпустивший карту. Но не только.
Хотел снять деньги в банкомате стороннего банка. Пришло смс о снятии денежных средств, хотя деньги получены не были. Что делать?
Во-первых, необходимо убедиться, что полученное смс действительно отражает осуществляемую в текущий момент клиентом транзакцию. Кроме того, в течение двух-трех минут надо находиться рядом с банкоматом и убедиться, что устройство не выдает денежные купюры.