Бесплатные дни календаря. Как работает грейс-период по кредиткам
02.07.2018
Пользоваться деньгами банка бесплатно несколько месяцев? Легко, если у вас кредитка с грейс-периодом. Но при условии, что вы знаете, как этот инструмент работает. В противном случае есть риск попасть на неожиданную задолженность и внезапные проценты.
Хотел снять деньги в банкомате стороннего банка. Пришло смс о снятии денежных средств, хотя деньги получены не были. Что делать?
27.06.2018
Во-первых, необходимо убедиться, что полученное смс действительно отражает осуществляемую в текущий момент клиентом транзакцию. Кроме того, в течение двух-трех минут надо находиться рядом с банкоматом и убедиться, что устройство не выдает денежные купюры.
Забыл пин-код карты, не могу ею воспользоваться. Что делать?
27.06.2018
В первую очередь необходимо проверить возможность замены ПИН-кода в дистанционных каналах коммуникации с банком: контактном центре, мобильном приложении и интернет-банке. Восстановление ПИН-кода через оператора контактного центра возможно в случае, если клиент пройдет процедуру идентификации и назовет свои персональные данные — серию/номер паспорта и кодовое слово.
Мне 64 года. До какого возраста банк выдает кредит?
26.06.2018
В каждом банке максимальный возрастной порог при выдаче кредитов устанавливается в индивидуальном порядке, в среднем это 70 лет на дату последнего платежа клиента. В некоторых случаях для пенсионеров действуют специальные предложения, и такой порог может быть повышен до 75 лет.
На хорошем счету. Индивидуальный, инвестиционный, доходный?
25.06.2018
Инвестировать деньги в фондовый рынок не так уж и страшно, как кажется сперва. А начать можно с открытия индивидуального инвестиционного счета (ИИС), который помимо дохода от вложения в ценные бумаги принесет еще и выгоду в виде налоговых льгот.
Машина в залоге у банка, я хочу ее продать и оставить другую в залог. Возможно ли это сделать и что для этого нужно?
25.06.2018
Перед тем как обратиться в банк, клиенту необходимо объективно оценить качество нового залога. В случае с автомобилем достаточно узнать его рыночную стоимость на любом интернет-ресурсе. Новый залог по качеству и стоимости не должен уступать уже имеющемуся у банка обременению.
В чате с банком. Когда робот лучше специалиста колл-центра
22.06.2018
Мы все чаще пишем сообщения, а не звоним. Причем делаем это не с помощью sms, а через интернет-мессенджеры. Это быстрее, проще и зачастую дешевле. Так же взаимодействовать можно и с банком, используя вместо колл-центра чат-бот. Только на другом конце «провода» — не банкир, а робот. В каких случаях хороша такая автоматизация?
Свободные сбережения. Накопительный счет как альтернатива банковскому вкладу
20.06.2018
Когда ставки по вкладам в банках неуклонно снижаются (на конец мая 2018 года максимальная доходность рублевых вкладов стала 6,27%), клиентам хочется понять — как выгоднее сохранить свои сбережения, если не хочешь рисковать. Одна из альтернатив банковскому счету — накопительный счет.
Клиент по инерции. Как подключать автоплатежи и не жалеть об этом
15.06.2018
Сегодня про рутинные регулярные платежи — за ЖКХ, кредиты, онлайн-подписки и прочее — можно забыть. Эти операции могут легко совершаться без участия человека — с помощью услуги "Автоплатеж". Как пользоваться автооплатой с выгодой для себя и не чувствовать себя обманутым из-за незапланированных списаний средств?