Вон из списка! Как не попасть в «черный список» банка и выбраться оттуда
20.07.2018
Одной из главных страшилок для банковских клиентов являются «черные списки» отказников, которые кредитным организациям рассылает ЦБ. «Сарафанное радио» утверждает, что попасть в него может фактически любой и нахождение в списке навсегда существенно ограничивает доступ к банковским услугам. На самом деле все не так страшно — для добросовестных клиентов предусмотрен механизм реабилитации, знание же основных критериев сомнительных операций защитит вас от попадания в список отказников.
Смартфон вместо карты. Как платить телефоном в магазинах
17.07.2018
Оплачивать покупки телефоном, как картой, не доставая самой карты из кошелька, возможно. Для этого надо иметь телефон, поддерживающий технологию NFC, и установленное на него приложение платежной системы. Разбираемся, как это делать, на примере карты банка "Восточный" и наиболее популярных платежных систем для телефонов: Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
Исключение из плана. Что включают и нет банковские комплексные услуги для ИП
16.07.2018
Современные банки предлагают предпринимателям на выбор несколько тарифных планов (в банках их называют также пакетами). Банковские тарифные планы разработаны по тому же принципу, что и тарифные планы операторов сотовой связи: клиент вносит ежемесячную плату, и взамен получает некий заранее оговоренный пакет услуг. Какой лучше и для чего?
Бесплатные дни календаря. Как работает грейс-период по кредиткам
02.07.2018
Пользоваться деньгами банка бесплатно несколько месяцев? Легко, если у вас кредитка с грейс-периодом. Но при условии, что вы знаете, как этот инструмент работает. В противном случае есть риск попасть на неожиданную задолженность и внезапные проценты.
Хотел снять деньги в банкомате стороннего банка. Пришло смс о снятии денежных средств, хотя деньги получены не были. Что делать?
27.06.2018
Во-первых, необходимо убедиться, что полученное смс действительно отражает осуществляемую в текущий момент клиентом транзакцию. Кроме того, в течение двух-трех минут надо находиться рядом с банкоматом и убедиться, что устройство не выдает денежные купюры.
Забыл пин-код карты, не могу ею воспользоваться. Что делать?
27.06.2018
В первую очередь необходимо проверить возможность замены ПИН-кода в дистанционных каналах коммуникации с банком: контактном центре, мобильном приложении и интернет-банке. Восстановление ПИН-кода через оператора контактного центра возможно в случае, если клиент пройдет процедуру идентификации и назовет свои персональные данные — серию/номер паспорта и кодовое слово.
Мне 64 года. До какого возраста банк выдает кредит?
26.06.2018
В каждом банке максимальный возрастной порог при выдаче кредитов устанавливается в индивидуальном порядке, в среднем это 70 лет на дату последнего платежа клиента. В некоторых случаях для пенсионеров действуют специальные предложения, и такой порог может быть повышен до 75 лет.
На хорошем счету. Индивидуальный, инвестиционный, доходный?
25.06.2018
Инвестировать деньги в фондовый рынок не так уж и страшно, как кажется сперва. А начать можно с открытия индивидуального инвестиционного счета (ИИС), который помимо дохода от вложения в ценные бумаги принесет еще и выгоду в виде налоговых льгот.
Машина в залоге у банка, я хочу ее продать и оставить другую в залог. Возможно ли это сделать и что для этого нужно?
25.06.2018
Перед тем как обратиться в банк, клиенту необходимо объективно оценить качество нового залога. В случае с автомобилем достаточно узнать его рыночную стоимость на любом интернет-ресурсе. Новый залог по качеству и стоимости не должен уступать уже имеющемуся у банка обременению.
В чате с банком. Когда робот лучше специалиста колл-центра
22.06.2018
Мы все чаще пишем сообщения, а не звоним. Причем делаем это не с помощью sms, а через интернет-мессенджеры. Это быстрее, проще и зачастую дешевле. Так же взаимодействовать можно и с банком, используя вместо колл-центра чат-бот. Только на другом конце «провода» — не банкир, а робот. В каких случаях хороша такая автоматизация?
Свободные сбережения. Накопительный счет как альтернатива банковскому вкладу
20.06.2018
Когда ставки по вкладам в банках неуклонно снижаются (на конец мая 2018 года максимальная доходность рублевых вкладов стала 6,27%), клиентам хочется понять — как выгоднее сохранить свои сбережения, если не хочешь рисковать. Одна из альтернатив банковскому счету — накопительный счет.
Клиент по инерции. Как подключать автоплатежи и не жалеть об этом
15.06.2018
Сегодня про рутинные регулярные платежи — за ЖКХ, кредиты, онлайн-подписки и прочее — можно забыть. Эти операции могут легко совершаться без участия человека — с помощью услуги "Автоплатеж". Как пользоваться автооплатой с выгодой для себя и не чувствовать себя обманутым из-за незапланированных списаний средств?