Дистанционный помощник. Что могут мобильный и интернет-банк "Восточного"

Интернет- и мобильный банкинг позволяют превратить практически любой современный смартфон в универсальный "пульт управления" личными финансами. С их помощью можно, не посещая банк, получить всю необходимую информацию по картам и счетам, заказать подтверждающие документы, мгновенно перевести деньги, открыть вклад или обратиться в службу поддержки. Рассказываем про самые полезные функции мобильного и интернет-банка "Восточного".

Фото: Ditty about summer

Мобильный и интернет-банк — сервисы дистанционного доступа к банковским услугам. Интернет-банк позволяет удалённо совершать операции со своими счетами и картами через специальный сайт. Мобильный банк даёт возможность делать всё то же самое через приложение банка в смартфоне. Как правило, эти сервисы вполне заменяют друг друга. Но некоторые функции могут быть доступны в одном из сервисов и недоступны в другом. Как это работает в банке "Восточный"?

АНАЛИЗИРУЕМ

Первая и важнейшая функция — история операций по всем счетам и картам. Информация доступна на главной странице мобильного и интернет-банка. Можно посмотреть, когда, где и сколько денег было потрачено, когда и сколько зачислено на счёт.

В общем, электронный бюджет, в котором детально расписаны поступления и расход денежных средств.

Исчерпывающую информацию о счетах и картах, а также кредитах (если они есть) можно найти на главной странице интернет-банка. Выбрав конкретный продукт, вы увидите все необходимые сведения: баланс, реквизиты, задолженность (если речь о кредите) и т. д.

Чтобы найти эти функции в мобильном банке, нужно выбрать в главном меню пункт "Мои финансы".

Лайфхак

Здесь же можно моментально заблокировать карту, если она была утеряна. Это обезопасит деньги на вашем счёте.

Полезной может оказаться дополняющая функция "Анализ расходов", благодаря которой можно увидеть классификацию расходов за каждый месяц. Категории, по которым разбиваются траты, определяются автоматически, но, если произошла ошибка, пользователь может изменить её вручную. Анализ расходов позволяет лучше понять, на что мы тратим деньги, упрощает финансовое планирование и даёт пищу для размышлений над своими финансовыми привычками.

Лайфхак

Как найти "Анализ расходов" в мобильном банке? Выберите в главном меню вкладку "Главная", напротив надписи "Последние операции" вы увидите небольшой значок круговой диаграммы, нажмите на него, и откроется раздел "Анализ расходов".

В интернет-банке нужно нажать на "стрелку вниз", которая также находится напротив надписи "Последние операции".

ВОЗВРАЩАЕМ

Если у вас есть карта "Восточного" с кешбэком, мобильный и интернет-банк понадобятся для конвертации накопленных бонусов в рубли. Дело в том, что за траты по карте с кешбэком начисляются бонусы (бонусный счет). И, чтобы "обналичить кешбэк", их надо конвертировать в рубли. Делается это так. Откройте мобильный банк и зайдите в раздел "Мои финансы" в главном меню. Выберите карту с кешбэком. Под отображением баланса карты вы увидите количество накопленных бонусов.

Нажмите на кнопку с бонусами и в открывшемся разделе найдите покупку на сумму, которая меньше или равна количеству накопленных бонусов. Эту покупку вы можете компенсировать, вернув заплаченные за неё деньги на свой счёт.

Вот так бывает

Например, если вы накопили 600 бонусов, нужно найти в истории операций покупку на 600 рублей (или меньше) и нажать на кнопку "Компенсировать".

Деньги возвращаются в течение нескольких секунд после списания бонусов. После каждой выплаты бонусов вам направляется СМС с деталями операции.

В интернет-банке компенсация покупок происходит точно так же. В блоке "Карты и счета" на главной странице выберите карту с кешбэком и нажмите на кнопку "Условия бонусной программы".

В открывшемся разделе в истории операций выберите покупку на сумму меньше или равную количеству бонусов (возле неё будет написано: "можно компенсировать") и компенсируйте её.

Информация о зачислении средств отобразится в истории операций по карте.

КОПИМ

С помощью мобильного и интернет-банка клиенты банка могут мгновенно открыть вклад или накопительный счёт. Для этого не нужно тратить время на визит в отделение.

Просто зайдите в приложение и нажмите кнопку "+" в правом верхнем углу. Откроется меню, в котором вы сможете выбрать нужный продукт. Мобильный и интернет-банк позволяют также открывать валютные счета — полезная функция, если вы хотите покупать и продавать валюту в режиме онлайн.

ЗАНИМАЕМ

Через интернет-банк можно запросить кредитную историю и оформить заявку на кредит до 200 тыс. руб. (а по некоторым продуктам и до 300 тыс. руб.).

Эти функции доступны на главной странице сайта, в левой части экрана.

После получения положительного решения вы сразу сможете и оформить кредит в интернет-банке без дополнительных визитов в отделение (подробнее о том, как это сделать, читайте в инструкции).

Подать заявку на кредит можно и в мобильном банке. Просто нажмите в правом верхнем углу на иконку «+» и выберите пункт «Заявка на кредит». Определитесь с суммой и сроком кредита, введите паспортные и контактные данные и данные о доходах. Решение придет к вам в виде смс на указанный в заявке номер телефона. Отследить информацию о рассмотрении вы также сможете в интернет-банке. Там же можно будет оформить кредит в случае положительного решения.

  

ПЕРЕВОДИМ

Ещё одна полезная функция интернет-банкинга — денежные переводы. Если вы совершаете перевод клиенту другого банка, нужно знать номер карты или счёта адресата (что именно — зависит от принимающего банка). А переводить внутри "Восточного" можно даже по номеру телефона. Как правило, деньги поступают на счёт в течение 1 минуты.

Для совершения переводов в главном меню мобильного банка есть пункт "Платежи и переводы".

В интернет-банке нажмите на кнопку в самом верху — "Новый платёж или перевод".

Естественно, через мобильный и интернет-банк можно переводить деньги и между своими счетами. Кроме прочего, это самый быстрый способ пополнить кредитную карту или внести платёж по кредиту.

ПЛАТИМ

Иногда перевести деньги нужно не родственникам или друзьям, а государству. Интернет-банк позволяет свести бюрократию в этом вопросе к минимуму: в разделе "Платежи и переводы" можно заплатить налоги и штрафы. Для оплаты налогов потребуется ввести номер ИНН, а чтобы найти выставленные ГИБДД штрафы — номер водительского удостоверения и номер свидетельства о регистрации автомобиля. Свидетельство о регистрации поможет найти штрафы за нарушение, которое зафиксировала камера, а номер водительского удостоверения — штраф от инспектора.

Кроме того, в интернет-банке можно подключить сервис уведомлений о налогах и штрафах. Это поможет узнавать о возникновении задолженности максимально оперативно. Просто выберите в меню раздел "Подписки", введите необходимые данные (всё тот же ИНН для налогов и номер водительских прав и регистрации ТС для штрафов ГИБДД) и подтвердите согласие на получение информации. Если возникнет задолженность, сервис пришлёт уведомление по СМС. Всё просто.

Лайфхак

По закону водитель может оплатить всего 50% от суммы штрафа за административное правонарушение, если сделает это не позднее 20 дней со дня вынесения постановления. Но период в 20 дней отсчитывается от даты формирования постановления, а не с момента получения уведомления. Поэтому чем быстрее вы узнаете о штрафе, тем больше шансов на нём сэкономить. При этом скидка распространяется не на все нарушения. Штраф за серьезный проступок, например, вождение в пьяном виде, придется оплатить полностью. Также скидка в большинстве случаев не будет действовать при повторных нарушениях. 

С помощью интернет- и мобильного банка "Восточного" можно быстро заплатить за коммунальные услуги. Для этого нужно зайти в личный кабинет и на главной странице нажать кнопку "+Новый платёж или перевод". В раскрывшемся меню нужно выбрать категорию платежей "Квартплата".

После этого найти своего поставщика, ввести данные из квитанции — и всё: пара кликов, и можно не беспокоиться. А ведь ещё несколько лет назад заплатить за коммуналку было целой историей, не лишённой таких "удовольствий", как очереди.

Лайфхак

Процесс оплаты коммунальных услуг можно и автоматизировать. Для этого в интернет-банке "Восточного" есть функция "Автоплатёж ЖКУ", доступная в том же разделе "Платежи и переводы". Чтобы подключить автоплатёж, нужно выбрать пункт меню "Новый платёж и перевод" — "Автоплатежи ЖКУ" и нажать на кнопку "Добавить автоплатёж".

После этого нужно ввести в специальную форму данные для оплаты:

Единый лицевой счёт или Лицевой счёт, указанные в вашей квитанции

Адрес

Затем:

  • настроить дату оплаты,
  • выбрать счёт, с которого будут списываться средства на ЖКУ,
  • установить лимит оплаты,
  • подтвердить подключение услуги по СМС.

За сутки до списания по автоплатежу банк пришлёт СМС. За это время можно будет отменить оплату. Кроме того, всегда можно пропустить следующий автоплатёж нажатием кнопки в интернет-банке. Подробную инструкцию по работе с сервисом можно прочитать здесь.

С помощью интернет-банка можно платить не только в бюджет, за услуги ЖКХ, но и за интернет, мобильную связь, совершать онлайн-покупки. Даже если для онлайн-шопинга вы предпочитаете использовать электронные кошельки. Ведь интернет-банк — самый простой и быстрый способ пополнить свой электронный кошелек.

ВЫЕЗЖАЕМ

Если вы выезжаете за границу и планируете расплачиваться там картой "Восточного" или снимать с неё деньги, лучше предупредить банк о своих планах заранее. Уведомление банка о выезде через интернет- или мобильный банк даст банку понимание, что карта не была украдена или скомпрометирована, а клиенту — уверенность, что банк не заблокирует карту по ошибке.

Чтобы уведомить банк, нужно выбрать в главном меню интернет-банка пункт "Заявления, сообщения", в открывшемся разделе нажать кнопку "Новое заявление" и выбрать пункт "Уведомление о выезде за границу". Там можно указать страну, в которую направляетесь, и отметить карты, которые планируете использовать в путешествии.

Такая же возможность есть в мобильном банке. Там в главном меню нужно выбрать пункт "Документы, сообщения", нажать на значок карандаша в правом нижнем углу и выбрать пункт "Уведомление о выезде за границу".

ОБХОДИМ БЮРОКРАТИЮ

В мобильном и интернет-банке можно заказать справку о наличии счетов, вкладов, кредитов, о состоянии ссудной задолженности, о закрытии кредита и другие документы. Получить бумаги можно двумя способами — по e-mail или Почтой России. Чтобы заказать справку в интернет-банке, выберите в главном меню пункт "Заказать справку" и заполните предлагаемую форму. В мобильном банке нужно выбрать пункт "Документы, сообщения".

КОНСУЛЬТИРУЕМСЯ

Есть у интернет- и мобильного банка "Восточного" еще одна важная функция — возможность обратиться в службу поддержки банка через чат. Просто откройте главное меню, выберите "Чат с банком" и задайте свой вопрос специалисту. Он ответит в течение нескольких секунд.

Зайти в интернет-банк "Восточного" можно здесь.

Скачать и установить мобильный банк: